VEEL GESTELDE VRAGEN
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk, binnen 24-48 uur na plaatsing, te verwerken en te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. In deze e-mail vindt u gedetailleerde trackinggegevens waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen. Gebruik de trackinginformatie om uw pakket te volgen via onze trackingpagina.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Onze voorraadproducten worden binnen 72 uur zorgvuldig bij thuis geleverd.
Wat is jullie retourbeleid?
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wij vragen je om je retourzending altijd vooraf aan te melden via info@steeltrends.nl. Stuur het artikel vervolgens in de originele verpakking, zorgvuldig verpakt en voldoende gefrankeerd, naar het opgegeven retouradres.
Let op: retourzendingen die beschadigd aankomen of onvoldoende zorgvuldig zijn verpakt, kunnen wij helaas niet crediteren.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Na controle en goedkeuring storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
Uitzondering: sommige producten worden speciaal op maat voor je gemaakt en pas na bestelling in productie genomen. Indien dit van toepassing is, staat dit duidelijk vermeld op de productpagina. Deze producten kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Hoe kom ik in contact met de klantenservice?
Heb je een vraag of kunnen we je ergens mee helpen? Wij zijn 24/7 bereikbaar per e-mail via info@steeltrends.nl en streven ernaar om je zo snel mogelijk te beantwoorden.
Liever direct contact? Je kunt ons ook telefonisch of via WhatsApp bereiken op 06 1626 5142.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij nemen de verzendkosten volledig voor onze rekening.
Welke betaalmethode gebruiken jullie?
Wij bieden diverse betaalmethoden aan om uw winkelervaring zo gemakkelijk en veilig mogelijk te maken. Hieronder vindt u de betaalmethoden die wij momenteel accepteren: Creditcards en betaalpassen: Wij accepteren de belangrijkste creditcards en betaalpassen, waaronder Visa, Mastercard en American Express. Lokale betaalmethoden: In sommige landen accepteren wij lokale betaalmethoden zoals IDEAL, BanContact en Sofort. PayPal: U kunt uw PayPal-account gebruiken om aankopen te doen op onze website voor extra gemak en veiligheid. Klarna: Nu kopen, later betalen. Afhankelijk van uw locatie bieden wij Klarna aan, zodat u nu kunt kopen en later kunt betalen. Mobiele betaaldiensten: Afhankelijk van uw locatie accepteren wij mogelijk mobiele betaaldiensten zoals Apple Pay, Shop Pay en Google Pay. Cadeaubonnen of winkeltegoed: Als u een cadeaubon of winkeltegoed van ons heeft, kunt u deze gebruiken om uw aankopen te betalen. Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van betaalmethoden kan variëren afhankelijk van uw locatie en de specifieke producten die u koopt. Als u vragen heeft over betaalmethoden of hulp nodig heeft bij uw betaling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
PRODUCT
Hoe monteer ik mijn wereldkaart aan de wand?
Bevestiging met afstandhouders (lijmen/schroeven)
Onze RVS en Corten wereldkaarten worden bevestigd met hoogwaardige afstandhouders. Hierbij wordt één deel aan de achterzijde van de wanddecoratie bevestigd en het andere deel stevig op de muur gemonteerd.
Deze bevestigingsmethode creëert een stijlvol zwevend effect, waardoor de wereldkaart extra diepte en een luxe uitstraling krijgt.
Een groot voordeel van dit systeem is dat de wanddecoratie eenvoudig los te klikken is van de muur. Hierdoor kunt u de kaart gemakkelijk schoonmaken of tijdelijk verwijderen.
Voor een eenvoudige en nauwkeurige montage ontvangt u van ons een 1:1 boorsjabloon. Plak het sjabloon op de gewenste plek aan de muur, zodat u direct ziet waar de boorgaten moeten komen.
Van welke materialen zijn jullie wereldkaarten gemaakt?
Onze wereldkaarten zijn verkrijgbaar in twee karaktervolle materialen: strak en tijdloos RVS of robuust Cortenstaal met zijn warme, roestbruine uitstraling. Zo is er altijd een stijl die perfect bij uw interieur of buitenruimte past.
In welke formaten zijn jullie wereldkaarten verkrijgbaar?
Onze wereldkaarten zijn verkrijgbaar in twee stijlvolle formaten: M (150 x 75 cm) en L (200 x 100 cm). Zo kiest u eenvoudig het formaat dat perfect past bij uw ruimte.
Is de wereldkaart eenvoudig schoon te maken?
Ja, onze wereldkaarten zijn eenvoudig schoon te houden. Voor regulier onderhoud is het voldoende om de wereldkaart af te nemen met een microvezeldoek. Voor een extra frisse uitstraling adviseren wij om deze af en toe te reinigen met een geschikte RVS-reiniger. Zelf gebruiken wij graag de RVS snelreiniger van HG: even inspuiten, afnemen met een microvezeldoek en uw wereldkaart ziet er weer als nieuw uit.