Terugbetalingsbeleid

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.

Wij vragen je om je retourzending altijd vooraf aan te melden via info@steeltrends.nl. Stuur het artikel vervolgens in de originele verpakking, zorgvuldig verpakt en voldoende gefrankeerd, naar het opgegeven retouradres.

Let op: retourzendingen die beschadigd aankomen of onvoldoende zorgvuldig zijn verpakt, kunnen wij helaas niet crediteren.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Na controle en goedkeuring storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.

Uitzondering: sommige producten worden speciaal op maat voor je gemaakt en pas na bestelling in productie genomen. Indien dit van toepassing is, staat dit duidelijk vermeld op de productpagina. Deze producten kunnen helaas niet worden geretourneerd.