Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn
Steeltrends, De Schans 60, 4223 NV Hoornaar, Nederland
E-mail: info@steeltrends.nl · Telefoon: 06 16 26 51 42
KvK-nummer: 94202915 · Btw-nummer: NL866677574B01

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en bestellingen via steeltrends.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Je betaalt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De overeenkomst komt tot stand zodra je de orderbevestiging per e-mail ontvangt.

4. Levering
Producten uit voorraad worden binnen 3 werkdagen verzonden. Voor maatwerk geldt een levertijd van ongeveer 1 tot 2 weken; die spreken we bij de bestelling met je af. Bij vertraging laten we het je zo snel mogelijk weten. Is de vertraging langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.

5. Herroepingsrecht
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Meld dit binnen die termijn via info@steeltrends.nl. Stuur het product daarna binnen 14 dagen onbeschadigd en in de originele verpakking terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.
Uitzondering: maatwerk, zoals logo’s of producten met een eigen ontwerp, formaat of tekst, kan niet worden geretourneerd.

6. Productinformatie
Onze producten zijn met de hand afgewerkt. Kleine verschillen in kleur, structuur en afwerking zijn daarom normaal en geen gebrek. Cortenstaal vormt van nature een roestlaag die in de loop van de tijd van kleur verandert en kan afgeven op de ondergrond. Dat hoort bij het materiaal en valt niet onder garantie of klachten.

7. Garantie en klachten
Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Klopt er iets niet, meld het dan binnen 14 dagen nadat je het hebt ontdekt via info@steeltrends.nl, het liefst met foto’s. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste montage of door verkeerd gebruik van het product.

9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.